結婚相談所First

Q事業内容と強みを教えてください。

私は結婚相談所Firstを運営しており、結婚を希望される男女の方に異性をご紹介しています。ご紹介だけで終わるのではなく、最初の出会いである「お見合い」から交際、プロポーズを経て、お二人が婚約するところまで、担当者として一緒に伴走させていただくサービスです。
加盟しているIBJという婚活業界の団体には、全国約5000社の結婚相談所が参加しており、共通の検索プラットフォームを通じて会社の垣根を越えて出会っていただける仕組みになっています。私個人のお客様は女性が7割ほどを占めていますが、団体全体で見るとほぼ5対5のバランスです。

Q起業までの経緯を教えてください。

新卒から不動産売買の仲介会社などで、不動産関係の仕事を2社、それぞれ4～5年ずつ経験しました。その中で、実は、私自身の結婚に5年もの時間がかかったんです。当時お付き合いしていたパートナーとタイミングが合わず、友人たちが次々と結婚・出産していく中で、精神的にとてもしんどい時期を過ごしました。
結婚後、転職を考えた際に、「この経験を何か活かせる仕事はないかな」と考えるようになり、そこで出会ったのが婚活業界の会社であるIBJでした。 自分自身が結婚で悩んだ経験を活かせることに魅力を感じましたし、特別な資格がなくても始められるなど、挑戦するハードルが比較的低かったことも後押しとなり、8年前に独立を決めました。

Q企業理念の決め手を教えてください。

新卒で入った会社の理念を参考にして、「会員様第一主義」を掲げています。婚活は本当に大変な活動で、良い時ばかりではなく、お断りされたり振られたりすることもたくさんあります。マッチングアプリのように一人で活動するのとは違い、担当者がそばにいて話を聞いてもらえる、そのことで少しでも気持ちが楽になってもらえたらと思っています。会員様を一番に考えるという原点を忘れないよう、この理念を掲げ続けています。

Q今までで一番辛かったことを教えてください。

新卒1社目の会社で経験した人間関係が今でも印象に残っています。当時の先輩がとても厳しい方で、特に2年目は精神的にかなり参ってしまいました。
それでも、なんとかその環境の中で踏ん張って仕事を続け、その後、 同じ不動産グループの2社目に転職しました。そこは1社目とは正反対で、 誰も叱らない、とても穏やかな社風でした。最初は居心地が良いと感じていたのですが、次第に、現状に対する不満を口にすることが多い環境に、少し違和感を覚えるようになりました。
振り返ってみると、厳しかった1社目で鍛えてもらったことが、自分の仕事の基礎になっていると感じています。当時は辛かったですが、その経験があったからこそ、今の自分があると思っています。

Q仕事を行う上で大切にしていることを教えてください。

会員様のモチベーションを下げさせないことを、いつも意識しています。ご成婚者の活動期間は8ヶ月～1年ほどが多いのですが、その中で調子が良い時もあれば、大きく落ち込んでしまう時もあります。特に、うまくいかない時期が続くと、「もう婚活をやめたい」と思ってしまう方もいらっしゃいます。
また、時には会員様にとって耳の痛いお話をしなければならない場面もありますが、その伝え方一つでモチベーションが下がってしまわないよう、常に会員様の気持ちを考えながら言葉を選ぶようにしています。